よくあるご質問
オーダーメイド
キーホルダーについて
Q1.オーダーメイドでは何が自由に選べますか？（形、サイズ、色、印刷など） A1.形は1:1画像が１〜2枚、7:5画像が１〜2枚で計2〜４枚で作成することができます。 また帯は規定の6種類の中からお選びください。 Q2.どのような画像を入れられますか？ A2. 原則として、お客様ご自身が権利をお持ちの画像、または権利者から使用許諾を得ている画像のみ制作可能です。 万一、第三者の権利を侵害する可能性があると判断した場合は、制作をお断りすることがあります。予めご了承ください。 Q3.使用できない画像の例はありますか？ A3.以下のような画像は、権利侵害となる可能性があるためお受けできません。 *1.アニメ・漫画・ゲームなどの公式画像／スクリーンショット * 2.有名人・配者・VTuber等の写真、似顔絵、名前、ロゴ（許諾がないもの） *3. SNSやWeb上で見つけた第三者の写真・イラスト（許諾がないもの） *4.ブランドロゴや商標を含むデザイン （許諾がないもの） *5 購入素材でも、利用規約でグッズ化・物販が禁止されているもの Q3.デザインデータの形式は何が必要ですか？（AI/PSD/PNG/JPGなど） A3.基本的にPNG/JPEGでお受けしております。 もし、該当しない場合はお問い合わせにてご相談ください。 Q4.手書きやラフからデザイン制作をお願いできますか？ A4.デザインの制作代行はお受けしておりません。 Q5.校正（仕上がり確認）はできますか？ A5.お作りした後にご確認頂く用のお写真をお送りすることができます。 Q6.仕上がりの色味は画面と同じになりますか？ A6.印刷の関係上多少変化がございます。予めご了承ください。 Q7.納期はどれくらいでしょうか？ A7.画像ファイルを承ってから5〜7営業日以内に発送致します。
1.商品・基本仕様
Q1.キーホルダーで何ができますか？ A1.共有したいURLをキーホルダー内に書き込み、キーホルダー本体にスマホをかざすだけで書き込んだURLがかざしたスマホに共有されます。 Q2.対応しているスマートフォン（iPhone/Android）は何ですか？ A2. NFC対応機種 iPhone iPhone 7以降(iOSは最新版に更新してください) iPhone7以降、かつiOS14以降のOSをご使用の方は、NFC専用アプリがなくても読取りできます Android OS version 2.3 以降 端末のNFC対応の有無およびリーダーの位置は、端末キャリアやメーカーのホームページでご確認下さい Q3.読み取りにアプリは必要ですか？ A3.お手元に届いたキーホルダーはNFCに対応している機種のスマートフォンであれば必要ありません。キーホルダー本体をかざすとリンクが出てきます。 Q4.どのくらいの距離で読み取れますか？ A4. 数ミリ〜2cmが読み取りやすい距離となっております。 Q5.NFCが反応しないときはどうすればいいですか？ A5.スマホの機種によって読み取りの位置が異なります。ご自身のスマートフォンのNFC読み取り位置をご確認の上お試しください。スマートフォンのケースが分厚い場合、周辺にマグネットや金属など電波を妨げるようなものがありますと反応しにくい場合がございます。Androidをお使いの方は設定からNFCの読み取りがONになっているかをご確認ください。また、スマートフォンの画面を点灯させないと反応致しませんので、画面を点灯の上お試しください。 Q6.防水ですか？屋外でも使えますか？ A6.防水性ではなく、屋外での使用は推奨致しません。本製品が機能しなくなる場合もございますので、ご注意ください。 Q7.どのくらい耐久性がありますか？（傷・擦れ・劣化） A7.アクリル製品ですので、本製品を他のキーホルダー等と一緒に付けられる際は、摩擦などで損傷はありますが、機能には問題ありません。 Q8.金属ケースのスマホや干渉する素材でも使えますか？ A8.金属やマグネットのケースの場合、NFCが機能しない場合がございますので、ケースを取り外してから再度お試しください。
2.設定・使い方
Q1.どんな情報を登録できますか？ A1.SNS、Googleマップ、メニュー、LINEなど URLであればなんでも登録できます。 Q2.複数のリンクをまとめて表示できますか？ A2.キーホルダー紛失の際の個人情報流出を避ける為、できません。一つの製品におひとつまでとさせていただいております。予めご了承ください。 Q3.後からリンク先（内容）を変更できますか？ A3.できません。 Q4.QRコードも一緒に付けられますか？ A4,オーダーメイド品のみに適用できます。 Q5.個人情報やセキュリティは大丈夫ですか？ A5.キーホルダーを紛失された場合、遠隔での削除は行えませんので、お取り扱いには十分ご注意ください。
3.大量注文のご相談
見積もり
Q1.価格はいくらですか？オーダー料金の目安は？ A1.ロット数によって変動いたします。以下の価格表をご参照ください。 Pocket Tag 3.3mm×3.3mm 10個〜49個/¥1,100 50個〜99個/¥900 100個以上/要相談 Pocket Tag 4.5mm×4.5mm 10個〜49個/¥1,250 50個〜99個/¥1,000 100個以上/要相談 Pocket Tune 10個〜29個/¥1,750 30個〜49個/¥1,600 50個〜99個/¥1,500 100個以上/要相談 Q2.見積もりは無料ですか？ A2.はい。無料でお受けいたします。お問い合わせからご気軽にご相談ください。 Q3.最小ロットはありますか？ A3.通常価格よりお安くなる最小ロット数は10個以上からお受けしております。 Q4.大量注文・定期購入だと割引はありますか？ A4.ご用意しております。Q1を目安にお問い合わせからご気軽にご相談ください。 Q5.複数種類（デザイン違い）を同時に注文できますか？ A5.1種類に対し10ロットごとにデザインを変更できます。例)30個ご注文の場合、3種類までデザインが変更できます。100個ご注文の方は10種類までデザインを変更できます。 Q6.送料はいくらですか？配送方法は何ですか？ A6.送料は2000円以上ご注文の場合無料です。 2000円以下のご注文に関しましては、別途200円の送料がかかります。 配送方法は、注文内容によって異なります。 3kg以内はクリックポストにて配送致します。 それ以上のご注文につきましては、定型郵便またはレターパックプラスにて配送致します。 Q7.支払い方法は何がありますか？ A7.以下の支払い方法を受け付けております。 クレジットカード各種/コンビニ決済/Apple pay/メルペイ/Pay Pay/銀行振込
4.納期・配送
Q1.注文から発送までの納期はどれくらいですか？ A1.オーダーメイド品を除き、2〜3営業日に発送いたします。 Q2.急ぎ（特急対応）はできますか？ A2.申し訳ございません。対応しておりません。 Q3.発送後はどれくらいで届きますか？ A3.発送方法にて異なりますが、概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。 Q4.海外発送はできますか？ A4.お受けしておりますが、送料は無料になりませんので予めご了承ください。 返品・交換・不良 Q1.返品・交換はできますか？ A1.返品ポリシーに記載のある商品のみに関して返品または交換を承っております。お問い合わせ欄または各種SNSからお問い合わせください。 なお、返品の受付はご購入から7日以内のみとさせて頂いております。 Q2.読み取り不良があった場合の対応は？ A2.スマホのケースを外し、周辺にマグネットや金属がないところで再びお試しください。Androidをお使いの方は設定からNFCの読み取りがONになっているかをご確認ください。それでも読み取りができない場合、お問い 合わせくださいませ。 Q3.オーダーメイド品でも返品できますか？ A3.返品ポリシーの記載に該当する商品のみに関して返品または交換を承っております。 Q4.共有したいURLを間違えて入力してしまっていたのですが、返品できますか？ A4.承っておりません。ご確認の上ご注文頂くようお願い致します。
5.その他
（運用・問い合わせ）
Q1.企業・店舗向けの導入相談はできますか？ A1.ご相談頂けます。お気軽にお問い合わせください。 Q2.相談前に用意しておく情報はありますか？ A2.ご使用になられたい画像とその画像を使用できる権利を確認できるものをご用意頂ければ幸いです。 Q3.領収書や請求書は発行できますか？ A3.できます。